কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটে Register বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুলুন। এরপর আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফাই হবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

বিকাশ দিয়ে টাকা জমা দেওয়ার পর যদি ব্যালেন্সে না দেখায়, তবে প্রথমে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি চেক করুন। ইন্টারনেটের সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে। ১৫ মিনিট অপেক্ষা করে রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে ট্রানজ্যাকশন আইডি দিন। নিয়ম জানতে বিকাশ দিয়ে টাকা জমা নির্দেশিকা দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ একাউন্ট ভেরিফিকেশন বা বোনাস টার্মস পূরণ না করা। আমাদের সিস্টেম প্রতিটি রিকোয়েস্ট যাচাই করে। আপনার স্ট্যাটাস চেক করতে একাউন্টের ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি দেখুন। শর্তাবলী জানতে Terms পেজ ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা রোল-ওভার বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। আপনি কতবার বেট করতে হবে তা বোনাস সেকশনে বিস্তারিত লেখা থাকে। শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হতে পারে। বিস্তারিত দেখুন Bonus পেজে।

হ্যাঁ, barrierebet সর্বোচ্চ স্তরের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি। আরও জানুন Privacy পেজে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। অনেক সময় অ্যাপ আপডেট না থাকলে এমন হয়, তাই লেটেস্ট ভার্সন ব্যবহার করুন। গেমের নিয়ম জানতে স্লট গেম খেলার নিয়ম দেখুন।

আপনার একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'Responsible Gaming' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। এটি আপনাকে নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করবে। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সমস্যাটি লিখুন এবং একজন রিয়েল এজেন্ট আপনার সাথে কথা বলবে। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন। সাপোর্ট পেজ থেকে আরও জানুন।

একাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট সেকশনে অনুরোধ জানান। আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য 'Self-Exclusion' অপশনটি বেছে নিতে পারেন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে একাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেবে। নিয়ম দেখুন Terms পেজে।